【春节我在岗】灌阳县公安局办证大厅：服务无止境 温暖不打烊

针对春节期间大量返乡人员、学生急需办理户口、居民身份证、出入境证件等业务的特点，灌阳县公安局多措并举，积极应对，提前对各项工作进行部署，启动错时、延时、预约工作机制，办证大厅民辅警全体上岗，放弃休息时间为返乡群众办理证件，确保当天业务全部办结，让排队等候的群众满意而归，还专门为老年人、残疾人、孕妇、带婴幼儿的群众开辟“绿色通道”优先办理证件。

同时，还安排专人指导表格填写和温馨提示，引导部分群众从手机客户端、自助服务端申请办件，合理引导分流，避免人员过度集中，最大化提高办证效率，以饱满的工作热情、良好的精神面貌和务实的工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的办事服务。

特别是为了满足异地返乡群众在春节小长假期间办理证件的需求，灌阳县公安局办证大厅全体民辅警坚守岗位，利用春节假期加班为民服务，为急需办证的群众开通绿色通道，实行急事急办。 正月初五早上，陈先生的身份证不慎遗失，因假期有限，正月初七他就要返回广州工作，急需证件出行。而年前他关注到“平安灌阳”警方官微发布的春节加班信息后，他立即赶来县局办证大厅，希望民警能帮他办理身份证事宜。得知情况后，民警们随即帮助陈先生完成信息登记、人像采集、指纹录入等一系列规定流程，“过完春节，我们可以安心外出打工了，灌阳公安春节坚守岗位的举动让我感受到了家乡的温暖，太感谢你们了。”办完业务后，陈先生向办证民警连连称赞。 

据统计，春节假期，灌阳县公安局户籍、出入境窗口共接待群众200余人，加班为群众办理身份证85人、户籍业务16人，办理护照、港澳通行证8人。群众利益无小事，灌阳县公安局办证大厅坚持“以人为本，服务为先”的政务服务理念，像这样加班加点为群众办理证件的情况已不计其数，得到辖区群众的一致好评。