“我丈夫身份证丢了，他现在没有办法来，我想帮他挂失和补办身份证。”8月23日上午，杨女士来到恭城公安局栗木派出所求助。
原来，杨女士丈夫卢先生的身份证弄丢了，由于卢先生行动不便来不了派出所照相和采集指纹，影响了社保、就医等方面问题，杨女士来到派出所告知民警需要挂失和补办身份证。
民警了解情况后，记下了杨女士的联系方式，告知会抽时间上门为其丈夫办证。23日傍晚下班，户籍民警带上装备来到杨女士家中，寻找合适拍摄背景为其丈夫采集相片。“真的谢谢你们，上门为我办证!”看到民警上门办理身份证，杨女士和卢先生对派出所民警热情周到的服务表示感谢。
随后，民警为卢先生申请以特殊人员方式办理身份证，开通了免现场照相和指纹采集的绿色通道。
恭城公安局始终以“为民服务”为宗旨，站在群众角度解决问题，急群众之所需，确确实实为群众提供高效、便捷的人性化服务，不断为提升人民群众的获得感、幸福感、安全感而努力。
