桂林市公安局出入境管理支队 周末送证上门显真情，便民服务暖人心

一张张证件，承载着生活的便利；一次次上门，传递着警民的温度；一句句感谢，映照着服务的真诚。为将便民利民落到实处，桂林出入境用实际行动践行着为民服务，周末“不打烊、不缺位”的承诺。
    10月12日星期日早上10时，桂林出入境24小时电话热线接到身在外地李女士的求助，称家中老人要去国外探亲，临行前发现护照忘记领取了，老人家腿脚不方便，领取证件存在困难，桂林出入境是否可以今天让跑跑把证件送去。了解到申请人的诉求后，电话值班人员立马跟受理大队许婧华教导员汇报情况。  

考虑到老人家的特殊情况，并且护照涉及个人隐私，是申请人重要的出行凭证，许教导员马上安排发证人员化身“证件快递员”，主动上门，第一时间把证件送到群众手中，解决其燃眉之急。
接到许教导员的指示，发证人员蒋瑜立刻跟李女士取得联系，记下老人家的住址后，马不停蹄地为老人家送证上门。家中的老人看到来送证的工作人员，激动地说道：“我正愁怎么去拿呢，您就给送来了，桂林出入境真是为民解忧的好公安！”

证件虽小，关乎民生；窗口不大，情系万家，桂林公安出入境将持续用脚步丈量民情，用真情化解民忧，传递温暖，践行承诺。