桂林市公安局临桂分局：加班加急办证件 解群众“燃眉之急”

临桂分局出入境管理大队始终坚持“群众第一”理念，持续优化窗口服务，积极推出预约、延时等多项便民利民措施，对急需出境人员开通全天候、全流程办证“绿色通道”，努力为办证群众解决“燃眉之急”，受到广泛好评。  

   “同志，我和亲戚朋友提前预定了澳门旅游的行程和酒店，准备明天一大早去澳门旅游，他们的赴澳旅游签注都已在智能签注机签好了，只有我的需要柜台面签，5个工作日才能领证。怎么办？怎么办？拿不到证我的损失就大了。”12月23日，下午临近下班，唐女士非常焦急地向民警秦聪求助道。

   民警了解情况后，一边安抚唐女士，一边耐心指导其准备相关材料，并全程陪同其完成填表、受理等办证程序，同时立即启动“绿色通道”，为其加班加急办证。经民警全程跟进，请示协调，制证部门密切配合、高效运转，加班一个小时后，唐女士顺利拿到了证件。“你们的服务如此高效快捷，解了我的燃眉之急，真是太感谢你们了！”唐女士激动不已，送上了亲笔书写的感谢信。  

纸短情长，这一封手写感谢信承载的是公安机关急群众所急的真挚情感，体现的是人民群众对公安工作的最大肯定，也必将是推动窗口服务工作不断提升的最强动力。下一步，临桂出入境将持续聚焦便民利民惠民，让人民群众拥有更多、更直接、更实在的获得感，以有温度、好态度的服务彰显人民公安为民初心。