“这么快就开好了?真要为你们的办事效率点赞!”8月12日,灌阳县新圩镇的蒋先生在短短两分钟内,便拿到了灌阳县公安局新圩派出所户籍窗口民警开具的亲属关系证明。蒋先生说,自己的户口很早前便从父母那迁出,这么多年过去了,没想到还能如此快速找到原始户籍档案,并开具好亲属证明。
蒋先生之所以能高效拿到亲属关系证明,还要得益于灌阳县公安局对档案数字化建设的持续推进。近年来,灌阳县公安局持续拓展数字化档案的应用范围,提升档案信息数字化管理的安全性和便利度,真正做到“让数据多跑路、让百姓少跑路”,全心全意为辖区老百姓办好事、服好务。
随着近年来户籍档案调阅、查询需求的日益增多,以往传统的纸质档案管理和利用方式已不能满足档案服务需求,制约了户籍档案服务的效率和质量。
为解决纸质档案在整理归档时的不便以及调阅、查询时的繁琐,灌阳县公安局秉承“求真务实、服务群众”工作理念,将户籍档案电子化工作纳入“创人民满意公安”总体规划中,成立“户籍档案电子化”工作专班,以新圩派出所为试点,统筹协调户籍档案电子管理信息化建设工作。
“户籍档案电子化”工作专班对历史户籍档案进行修缮、整理,及时扫描、录入、制成电子档案,全面实现户籍档案数字化、信息化,同时建立了电子目录,将档案资料按时间分类整理,并细化特殊业务情况的目录归类,精准定位逐一归档,还建立起户籍档案索引本,三十秒即可完成电子档案查询,一分钟精准查询纸质档案。目前,已全部完成各类档案“数字化”9645卷、16842件。
如今,民警不出派出所就可以查询全县9个乡镇的户籍电子档案人员及其关联的家属信息,让“静态资料”变成了鲜活的“信息数据库”,有效提升户籍档案的利用性和查询服务效率。
户籍电子档案的使用实现了警务效益最大化,真正体现了让数据多跑路、让百姓少跑路。受益于户籍电子档案的还远不止蒋先生一人。
今年7月,黄女士准备将自己及其儿子的户口从灌阳迁至广东东莞。民警在受理时发现黄女士儿子出生证上的姓名与户口本上登记姓名不一致。经了解,黄女士是四川人,其儿子先前户口随其在四川,中途其儿子更改过姓名,随后又将户口迁回灌阳,现因定居广东,需将户口迁至广东。如需继续办理户口迁移业务,必须由原户籍地公安机关出具“同一人证明”。然而,黄女士儿子入学考试在即,原户籍地路程较远,跨辖区开具证明耗时耗力。
正当黄女士一筹莫展时,民警获悉黄女士多年前将儿子户口从四川迁入灌阳时曾提供过“同一人证明”,随即民警开始调用户籍电子档案,并在档案室的协助下,成功调取黄女士儿子相关材料的数字档案,最终顺利为其母子办理了户口迁移手续。顺利办理完手续后,黄女士对民警连连道谢,说自己心里的石头终于落地了。
此外,为更好地服务民生,灌阳县公安局还充分利用数字档案的优势特点,围绕每年中小学报名高峰期,群众开具《亲属关系证明》需求大增的实际情况,今年在增加受理专窗、延时服务、开通绿色通道的基础上,还安排专人使用户籍档案数字化加工成果查询系统,使原来人工查询需5-7个工作日大大缩短为“立等可取”,受到家长的一致好评。
其实,除了老百姓,户籍民警心里也一直期盼着“户籍档案数字化”。
据介绍,灌阳县公安局由于辖区户籍人口迁移变化大,新旧居民出于房产、征信、政审等各种用途前来办理户籍查档量业务的人数一直居高不下。传统纸质档案查询时,需要居民提供详细地址和准确姓名,还需要人工费时翻阅查找。辖区很多老房子,同一个地址下往往有好几户人家,翻阅查找难度就更大了。一旦家庭成员在几个地址间多次迁移的,居民要开具家人迁出证明,只能随着他的户口迁移轨迹逐本翻阅。
而户籍档案数字化转型,使得原来的查找年代、地址的人工阅档形式迈向从身份证、居住人、邻居等多维度电子搜查方式的转变,切实解决了居民因年代久远、记忆模糊导致来回往返、多地查询的老大难问题,打通了灌阳公安窗口服务与群众的“最后一公里”。