我为群众办实事：延时服务暖人心 外籍人士齐比赞

    暑期已至，桂林市公安局出入境施家园接待大厅迎来了很多带小朋友办证的家长，为应对办证人员的激增，施家园出入境接待大厅立即启动延时服务机制，真正做到群众不办完，民警不下班，为有需要的申请人加班办证，绝不让群众多跑一次。 
        在人群中有两位金发碧眼的外籍家长尤为特殊，一人抱着大儿子，一人背着小儿子，一大家子拖家带口的样子在拥挤的大厅中显得格外显眼。大厅带班领导副大队长郑钧宇在巡查中发现这一情况后第一时间主动上前询问，经了解，JOHNSON先生为桂林旅游学院聘请的美国籍外教，此次与来桂共同生活的妻儿前来申办签证证件，但因对办理相关签证政策和手续不甚了解，且眼见已到11点58分临近下班，所以着急得像热锅上的蚂蚁一样。郑钧宇副大队长在了解到相关情况后，将他们一家四口引导到了受理外国人业务的民警赵煜的窗口前说明了四人的特殊情况，赵煜立即热情接待了他们一家，耐心细致地为他们解答了相关问题，并协助他们填写申请表格、拍照、复印申请材料、告知办证流程，在办证间隙还贴心地为他们提供饮用水、安抚孩子的情绪，在认真审核确认后为他们一家四口成功受理了在桂的居留证件，在最后的收费环节还主动教他们使用手机便捷支付，避免了他们必须外出在炎热的日头下去银行取现的麻烦。完成所有流程后，接待大厅墙上时钟的指针已到了中午1点多钟，早已超过了下班时间，JOHNSON先生和他妻子看到民警加班加点为外国友人提供延时服务一直赞不绝口，称赞我们桂林公安出入境服务人性化，有温度，暖人心，用蹩脚的中文说：“谢谢你们，有你们真好！”仿佛还怕民警听不懂一样，对民警竖起了大拇指点赞。 
       桂林公安出入境紧密围绕“创建人民满意公安”活动,  在全体民辅警中掀起了争做好人好事的风潮，通过推行“领导带班制”、设置“办不成事”窗口、推出“延时服务”等系列便民举措，让群众感受到“事事有回应  件件有着落”，让外籍人士也享受到了如沐春风的服务，取得了良好的社会效应。桂林公安出入境作为桂林对外服务的一张名片，为服务桂林经济发展，引才引智、优化营商环境，建设世界级旅游城市贡献出入境力量。