户政云窗口
今年以来，桂林市公安局人口管理部门深入贯彻上级公安机关深化“放管服”系列文件精神，秉持 “拥抱大数据、再创新辉煌”的工作思路和利民惠警工作目标，大胆改革创新，充分发挥互联网在线服务优势，进一步简化优化户政服务流程，打造桂林公安“户政服务云窗口”平台（以下简称户政云窗），以“互联网+可信身份认证”为技术突破口，建立“一次办好”的全新工作机制、推出“一次都不用跑”的高效便民服务，打造集业务申请、在线办理、便民服务、网上支付等功能于一体，涵盖户口迁移、出生死亡、变更更正、恢复户口、身份证办理、证明开具、查询下载共9大类56项常用户政业务的云窗口。 桂林户政云窗口突破传统的“见人、见证”受理模式，通过对接公安部 “互联网+可信身份证平台”，开发 “可信身份认证微信小程序”和“桂林市公安局互联网+可信身份认认证”手机APP融合的新型认证模式。以全国居民身份证制证数据为支撑，结合视频活体检测、声音比对等高科技、多因子认证手段，解决了互联网上公民身份认证的难题。
群众只需关注“桂林公安”微信公众号，进行个人信息注册，并上传身份证证件照片，通过刷脸、录音，将认证短视频上传到“户政云窗口”进行后台比对，确认无误后，即可享受“云窗口”提供的56项户政业务“一网办结”服务。
办理“云窗口”上户籍业务时，只需按照程序内公布的业务流程说明，选取相应业务类型、拍摄提交相关证照即可完成受理申请。户籍民警于2个工作日内通过微信和短信反馈预审核结果。预审核通过的，群众可自选时间携带原件到窗口优先办理或寄递办理；不通过的，也会自动反馈相关原因告知当事人。这种由群众自选时间在互联网上提交相关材料的受理方式打破了传统办证点的时空限制，极大地方便了上班族和身在外地的桂林市民。桂林市公安局人口管理部门针对“先照相、后办证、跑两次”的传统身份证业务办理模式进行了大刀阔斧的改革。全区首创“身份证遗失补办零跑腿”服务：对办理过指纹身份证业务的办证群众，以互联网身份核验为基础，按群众自愿原则，允许当事人引用本人原制证信息照片和指纹进行网上受理，并可由群众自愿选择到所领证或者邮递到家，实现了身份证遗失补办可以“一次都不用跑”。此举有效地分流了办证人员，减少了排队次数，有效破解了办理身份证必须跑两次的堵点，又让百姓对公安机关“科技兴警”的改革创新成果，有了真真切切的获得感。