为深入贯彻落实便民利民政策，不断提升户籍窗口服务水平，近日桂林市恭城瑶族自治县公安局龙虎派出所民警上门为辖区精神病人办理二代身份证，切实解决了群众的难题。
龙虎派出所民警在工作中获悉，辖区实乐村有位精神疾病患者因身体原因无法到派出所办理身份证，导致其不能顺利享受民政救济政策。了解情况后，派出所邓万洪副所长带领辅警利用休息时间上门为田某某办理身份证业务。通过耐心与田某某沟通，消除其恐慌与戒备心理，经过数次拍摄，顺利完成了田某某的身份证照片采集工作。
民警坚持为民服务，上门办证的举动切实解决了老百姓的难题，提高了群众对公安工作的认同感和满意度。
