近日，桂林市公安局叠彩分局人口管理大队一上班就收到一封顺风快递，拆开一看是一封《感谢信》，原来是河南新乡群众刘某特意寄来的。刘某之前来申请过办理户口迁移，拿到准迁证后返回河南办理迁移证，赶上疫情突发，刘某出行受阻。而户口迁移证马上要到期，落户晚了还会耽误小孩上学注册，因此心里非常着急，于是用电话咨询希望通过邮寄办理。户籍民警莫明秀接到电话立即给予了肯定答复，并在收到邮件后第一时间办理好落户手续回寄给刘某。
疫情期间，人口大队向群众大力宣传“网上办、自助办、预约办”，充分发挥“户政云窗口+互联网”审批办理户政业务，方便群众足不出户在家即可办理各项户政业务，减少群众外出办事聚集，阻断疫情传播。同时积极引导群众通过自助身份证照相办证设备、“三合一”自助设备办理身份证件，开具无犯罪记录证明等个人证明类事项。据统计，2月初至今，人口大队通过开展便民利民措施，做好事17件次，得到群众的好评，提升了群众满意度。