桂林市
生活便民通告

【我为群众办实事】全州公安暖心助老,连出“七招”只为方便老人办证!

2021/04/17 1.8w 阅读 410 点赞

    在队伍教育整顿工作开展以来,全州县公安局注重将学习成果转化为工作实际,秉承“我为群众办实事”工作理念,充分发挥出入境职能作用,深入解决群众操心事、烦心事、揪心事。近期,全州县公安局出入境管理大队推出老年人专属“定制服务”,实施“七项”新举措,便利老年人办理出入境证件。
01“一”--开设助老专窗
       在“老年人服务专窗”老年人可在窗口受理人员的帮助下打印、填写申请表,解决填表困难,通过设置“老年人服务专窗”,建立老年人、身体残疾者优先办事的“绿色通道”,减少了老年人、孕妇、身体残疾者等需扶助群体的等候时间,满足了老年人办理出入境证照的服务需求。
02“便”--专人指引服务
       针对老年人普遍不懂得使用电子设备问题,创设自助设备全程人工引导服务,耐心为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务。
03"简"--简化采集流程
       在简化老年人办证照片采集流程方面,60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片。
04“多”--多种缴费方式
       保留现金支付方式,通过“融合办理”兼容微信、银行卡、支付宝、现金支付等多种支付方式,方便各年龄层的群众进行支付,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
05“代”--亲友代办方便
       升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,方便老年人享受更多网上便捷服务。
06“便”--证件速递到家
       老人出门不便,宣传使用移民局APP、小程序第三方线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务,让老人只跑一次。
07“暖”--爱心助老用品
       在大厅设有便民角,可为老年人提供常用的救助药品、老花镜、手机充电器等多种便民设施,解决老年人应急之需。

免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。

标签:便民通告

评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!