近日，桂林市公安局临桂分局六塘派出所收到群众杨女士送来的一面印有“公正执法热心为民，为民服务敬业正直”字样锦旗，对帮助她办理户籍手续的辅警甘美玲表示感谢，并对临桂公安敬业精神表示敬佩。  

疫情期间，六塘派出所户籍室辅警甘美玲收到局长信箱转来的一封求助信。甘美玲主动对接，并安慰求助人耐心等候。

这位群众为何会如此诚挚地感激临桂警方呢?

事情还得从近日临桂分局六塘派出所不辞辛苦，为民解忧的事说起。

求助人杨女士与前夫李先生离婚多年，但孩子户口却一直跟随前夫，现在杨女士想把孩子的户口迁回河南跟着自己，以方便孩子今后的学习生活，而男方却不肯提供相关证件给杨女士办理迁移户口手续。

杨女士远在河南，因为疫情原因无法亲自到六塘来办理这件事，无奈之下向公安机关求助，希望事情能得到解决。

辅警甘美玲主动请缨担任工作联络员，她马上与杨女士取得联系并核实细节，同时与其前夫李先生沟通，对他晓之以情动之以理，希望其将相关证件提供给杨女士。

然而李先生并不配合，辅警甘美玲没有放弃，她又辗转至村委。她与村委会干部相互配合、多方走访一起协调做李先生的工作，李先生仍然不肯配合。

甘美玲多次向所领导及上级部门请示汇报、经派出所工作，最终帮杨女士出具相关证明，协助她办理好相关手续。贴心的甘美玲考虑到杨女士远在河南，又是疫情期间，不便到六塘镇拿材料，甘美玲主动提出自己掏钱帮杨女士邮寄材料到河南，避免杨女士来回跑，增加感染的风险。

甘美玲同志积极为群众办好事、做实事、解难事的先进事迹报道后，在临桂分局户籍窗口部门掀起了“学比赶超”的良好工作氛围。