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兴安医保亮点工作丨夯实基层医保经办基础 踔厉提升群众医保服务满意度

2023/03/09 1.1w 阅读 226 点赞

根据《自治区医保局关于印发广西医疗保障经办服务下沉至乡镇(街道)、村(社区)实施方案的通知》精神,我局班子高度重视,召开了专题会议,制定了工作方案,成立专班着力推进医保经办服务下沉工作,截止到目前,已完成该项工作任务,现将相关工作亮点报告如下:

一、工作目标

加强基层医保经办服务能力建设,2022年底实现医保经办服务向乡镇(街道)、村(社区)基层下沉延伸,初步构建“自治区、市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)”五级经办服务体系。畅通服务群众“最后一公里”,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、工作措施

   (一)加强组织领导。为了顺利推进医保业务下沉至乡镇(街道)、村(社区)工作,我局成立了以医保局局长为组长,医保局党组成员、医保中心主任为副组长,相关业务股室股长为成员的兴安县医保经办业务下沉工作领导小组,并下设办公室专门协调处理医保业务下沉有关事宜。

(二)以政务工作放管服、基层机构改革为契机,及时召开各乡镇分管医保领导参加的医保经办业务下沉工作动员会,并在会上布置布置工作任务,明确由乡镇卫生健康医保服务所承接乡镇级医保下沉工作,村级医保服务下沉工作由村级综合服务中心、村卫生室承接;

   (三)加强对乡镇医保服务工作的绩效管理,将医保服务下沉工作纳入对各乡镇的绩效考核;

(四)成立以医保局党组成员、医保中心主任为队长的工作专班,深入乡镇村推进医保经办业务下沉工作。工作专班以兴安镇医保经办服务下沉为试点,打造示范区,逐步在全县推进。具体做法就是协调乡镇让卫生健康医保服务所确定一名工作人员对接医保经办下沉业务,并及时进驻乡镇党群政务中心;村级综合服务中心、村卫生室医保下沉经办业务分别由村医保服务专管员和乡村医生对接。医保局工作专班业务人员负责为乡镇村装好医保业务系统,下放相关权限,现场指导业务,组建微信联络工作群,在服务场地粘贴医保经办流程图、中国医保标徽及二维码图(国家医保),放置医保服务岗位牌等,同时对各乡镇反映医保业务下沉面临的问题予以解决,解决不了的收集上报县政府请求予以解决。

三、工作成效

     全县所有乡镇,及125个村委已全部完成医保经办业务下沉工作任务,并能有效运行,初步实现了医保业务均等化的目标。

四、存在问题

乡镇村经办场地医保设备未配齐,如电脑设备老化,没有扫描仪等,人员经费也没有保障。

五、下一步工作措施

(一)加强业务培训。计划分批安排相关业务人员来县政务中心医保受理股跟班学习,通过微信群解答工作人员提出的业务问题;

(二)提高医保服务下沉经办部门保障能力。帮乡镇更新部分陈旧电脑,配备高扫仪,协调县财政为卫生健康医保服务所做好相关经费预算,切实提升保服务下沉经办部门保障能力,确保工作可持续开展,不断提升群众医保服务满意度。

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!