2023年10月7日，家住兴安县崔家乡长田村委某村的独居老人翁大娘下午突然感到身体不适，急需前往附近医院医治，孤立无援之时，她突然想到今天上午热心肠送其回家的驻村辅警张昌纯留下了手机号码，便抱着试试的态度，拨打了他的手机号，很快张昌纯赶到翁大娘的家里，及时将翁大娘送医救治，使其顺利度过危险。
当日14时30分许，兴安县公安局崔家派出所驻村辅警张昌纯突然接到翁大娘的求助电话，其称自己身体突然感觉很不舒服，急需到医院进行就医。接到消息后，张昌纯一刻也不敢耽搁，火速驱车与同事赶到生病老人翁大娘的家中。经询问得知，翁大娘今天上午去银行办理业务时身体就有点不舒服，但不想麻烦张昌纯，一直强忍住，勉强支撑到回家，直至下午2点多时，疼痛难忍才拨打了张昌纯的电话。了解情况后，张昌纯二话没说，立即拿起翁大娘的证件、病历本等相关材料，将其抱上警车，驱车赶往医院。
一路上，翁大娘疼痛到蜷缩着身体，额头不断冒出豆粒大的汗珠，张昌纯十分担心其身体状况，时不时安慰翁大娘，同时还不间断地与医院急诊科联系，随时告知翁大娘身体状况。经过二十分钟的路程到达医院，医护人员早已在医院门口等候。经过专家会诊用药，翁大娘的身体状况基本稳定，已无大碍，张昌纯悬着的心这才放下。随后，张昌纯与同事一起再次把老人安全送回家，临走前，张昌纯告知翁大娘按时吃药，并嘱咐道：“您一定要收好我写给你的手机号码呀，有需要随时给我打电话！”翁大娘对张昌纯的热心帮助感激不已。