在异地的家中操作手机 3天时间身份证寄送上门
“感谢民警同志，你们的效率实在是太高了！”8月18日，廖小姐从外地打来电话，向桂林市公安局秀峰分局的民警表示感谢。
一个星期前，在外地打工的廖小姐丢失了钱包，身份证、银行卡全部遗失，在当地询问补办异地身份证耗时太久，而她又急于出差坐动车住旅店，没有正式的身份证极为不便，所以便托他人来询问桂林户籍地有什么办法可以方便快捷的拿到正式身份证？
民警了解办证人廖小姐的情况后，发现廖小姐上一次办证时间是2年多以前，正好符合桂林公安微信公众号上“户政服务云窗口”平台新推出的身份证丢失补办条件（三年内制证信息经办证人同意可以直接引用，不需到现场办理）。
在民警介绍如何实名登录平台办理业务的流程后，廖小姐在异地用手机微信登陆桂林公安微信公众号“户政服务云窗口”平台进行刷脸实名验证，申报遗失补办身份证业务。此时，秀峰分局户籍窗口民警通过后台，在系统上进行审核，确认办证通过后，廖小姐于当天下午收到审核通过并需要缴费的短信通知，廖小姐通过手机支付了40元遗失补办身份证费用。
第二天，廖小姐收到受理成功和是否邮寄的短信通知后，她马上申报证件邮寄到付业务。邮政快递员很快便将新办的身份证送到了廖小姐的住所。
据悉，“户政云窗”实现了全国首创身份证补办“一次都不用跑”的创新，利用公安部“互联网+可信身份认证”技术，实现了以全国居民身份证制证大数据为支撑的实人认证。群众只需“刷脸”上传4至6秒的个人语音视频进行活体验证、提交合法证件照片，经后台比对校验通过后即完成“人证合一”的身份核验。这段不足一分钟的“远程面签”彻底改变了以往申请人到派出所办证点“见人、见证”的线下跑腿、排队之苦，为群众节省了大量办事时间。
桂林市公安局人口管理支队还针对3年来办理过身份证业务和70岁以上办证人群体貌特征变化不大的特点，在群众自愿的基础上，引用最近办证时留存的人像和指纹信息办理二代身份证，彻底解决了过去办理身份证“先照相，后领证，跑两次”的堵点问题。