2025年1月8日，兴安县医保局收到一封来自张女士的感谢信，信中对医保服务窗口工作人员王盛和韩娟的贴心服务表达了由衷感激。

2024年12月31日，张女士前往兴安县医保局办理医保业务。由于对办理流程和所需材料不熟悉，她内心十分焦虑。王盛和韩娟两位工作人员热情接待了她，耐心地倾听她的诉求，细致解答每个问题，并手把手指导她完成所有手续。其专业的知识和高效的工作方式，让办理过程顺利完成，不仅为张女士节省了大量时间和精力，更让她紧锁的眉头舒展开来，绽放出满意的笑容。

这并非个例，多年来，兴安县医保局医保服务窗口始终坚持以人民为中心，致力于为群众提供优质、高效、便捷的服务。工作人员不断提升业务能力，熟练掌握医保政策和办理流程，确保为群众提供准确、专业的服务。同时，窗口注重服务态度，以热情、耐心、细心的态度对待每一位办事群众，想群众之所想，急群众之所急，切实帮助群众解决实际问题。

此次收到感谢信，是对兴安县医保局医保服务窗口工作的高度认可，也充分体现了兴安县医保局在为民服务中取得的显著成效。未来，兴安县医保局将继续秉持为人民服务的宗旨，不断优化服务，为群众提供更贴心、更优质的医保服务，让医保政策更好地惠及广大人民群众。