为进一步推进医保经办服务下沉至医疗机构,实现参保群众就近在医院享受到便捷、高效的医保服务,12月5日,灌阳县人民医院医保服务站正式启用。这是灌阳县医疗保障局贯彻落实“为民办实事”、改善医疗服务、提升群众就医体验的一项重要举措。

灌阳县人民医院医保服务站位于门诊综合楼一楼导诊台处,设有2个服务窗口,配备了2名业务素质高、专业能力强的工作人员,可办理门诊特殊慢性病病种待遇资格认定、个人账户共济绑定、医保电子凭证激活、特殊药品资格待遇备案、医保政策咨询宣传解释等23项医保业务。同时,服务站内还放置了与医保政策相关的宣传资料,让医保政策“触手可及”。
“医保+医院”的“医医合作”经办服务模式,是今年医保部门为民办实事“十项微改革”便民服务措施之一。灌阳县人民医院医保服务站的设立和启用,让参保人员在医院即可办理与就医紧密相关的多种医保业务,参保人在就诊过程中遇到与医保相关的问题,可以直接到医院的医保服务站咨询或办理,不用在医院和医保中心窗口来回跑,让参保人员办事实现了“零跑腿”。
下一步,灌阳县医疗保障局将继续加大下沉经办服务人员的业务培训力度,确保医保服务站高效运转,同时将积极拓展医保服务站的服务事项范围,为参保群众提供精准化、精细化和便捷高效的医疗保障服务,提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。
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