桂林市教育局:
由贵单位主办的《关于进一步改善青少年心理健康状态的建议》，经研究办理，会办意见如下：
桂林市民政局认真落实《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》《健康中国行动—儿童青少年心理健康行动方案（2019—2022年）》精神，全面开展未成年人心理健康辅导工作，保障未成年人身心健康。
一、加强辅导中心（站）建设
联合市文明办，在局属事业单位市福利医院建立市未成年人心理健康辅导中心，配备6名专职工作人员和40余名专家志愿者队伍。对17个县（市、区）辅导站进行指导，对辅导站的300余名心理健康辅导志愿者开展培训和督导服务。
二、建立健全辅导中心（站）运行机制
加强文明办、民政、残联等部门协作，完善预约登记、档案登记、转介等10余项工作制度，保障各中心（站）规范建设及公益性运营，推动形成各方心理力量联动的“家-校-医”心理健康服务模式。整合全市心理骨干，开展心理咨询技术等培训学习活动5次。规范心理个案转介机制，让严重心理障碍的未成年得到更恰当的咨询和治疗。
三、开展教育辅导工作
围绕心理健康宣教、心理健康环境营造等六大行动，重点针对贫困、留守、残疾等特殊未成年人群体，全面开展学生心理健康服务。一是提供面询服务。各中心（站）周六、周日早上9点至12点，下午3点至5点提供面询服务，共服务242人次。二是开展授课辅导。结合中考减压、反校园暴力，抑郁症知识科普等主题，在全市学校、社区开展“阳光成长心理健康教育系列活动”、“5.25”心理健康月、市直属学校心理健康服务项目启动仪式等主题教育活动，举办讲座120余场，4万名中小学生得到心理辅导。依托各县（市、区）心理志愿者老师，开展乡村学校少年宫心理健康辅导志愿服务活动，覆盖全市150所乡村学校少年宫。三是设立公益心理咨询热线。在市辅导中心开设3条专业心理热线。配备两名专门的心理危机干预接线员，并增设一套专业的心理危机干预系统，提高了心理热线接线的效率和专业性，共接线未成年人约3500人次。四是完善网络咨询服务。针对未成年人喜爱的网络咨询方式，开设了QQ咨询号码及网络邮箱，建立家长微信群，开展科普和心理健康教育工作，网络咨询等服务受惠家长和学生2100人。在公众号发布关心关爱未成年人心理健康知识、小视频等32篇次，浏览量约3500人次。
成效：桂林市共建成未成年人心理健康辅导中心（站）18个，2022年通过线上线下方式开展心理辅导180多场次，全市未成年人心理健康水平明显提升。
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